El fax no viaja solo por el espacio.

¿A quién no le gusta viajar? ¿Y viajar en el tiempo? Actualmente y comparando con no hace ni veinte años, la extrema facilidad para viajar no se restringe al transporte, que ya es mucho, sino también a la telecomunicación, a la posibilidad de contactar con clientes, proveedores o socios instalados en otra ciudad, otro país, otro continente.

Viajar en el tiempo es el sueño de muchos y las últimas tendencias lo hacen posible. Vayamos a cualquier sector de actividad, en la gran mayoría de los estudios de mercado, en los últimos años una inclinación del comportamiento del consumidor es volver al pasado; volver a encontrar el diseño, el concepto o cualquier detalle que nos haga viajar en el tiempo. Recordamos costumbres pasadas, oficios casi olvidados, sacamos de los armarios ropa de la generaciones anteriores, etc. En otras palabras podría ser llevar lo pasado al presente.

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Ventajas de ser una empresa ecológica.

La sociedad actual cada vez es más consciente de la necesidad de cuidar el planeta en el que vivimos. El cambio climático es una realidad que poco a poco está creando conciencia entre la población mundial en mayor o menor medida. Por ello el ser respetuosos con el medio ambiente es una cuestión muy importante para las empresas que se mueven en el mercado actualmente no sólo por ayudar al medio (la cual debería ser el principal aliciente para ellas) sino también tratarse de una demanda social que cada vez va más en aumento. Seguir leyendo Ventajas de ser una empresa ecológica.

como mejorar la comunicacion con el cliente

Cómo mejorar la comunicación con el cliente.

Una de las tareas más complicadas para cualquier negocio es conseguir una relación sólida con los clientes, llegar a fidelizar a un buen grupo de clientes es una de las cosas más importantes para llegar a consolidar cualquier empresa. Pero, ¿cómo podemos lograr esto? Os indicamos una serie de tácticas que os ayudarán a mejorar la relación con tus clientes de manera eficaz. Seguir leyendo Cómo mejorar la comunicación con el cliente.

Servidor de fax

Quizás te hayan recomendado el uso de un servidor de fax para la recepción o envíos de documentos de fax. Un servidor de fax es un sistema que se instala en tu red de ordenadores local y que te permite realizar envíos y recibir documentos de fax directamente desde esa red.
Un servidor de fax ayudará enormemente a las transmisiones de tu empresa, ya que podréis enviar y recibir documentos directamente desde tus escritorios sin tener que moverte a la máquina de fax y además notarás un enorme ahorro, tanto económico como de espacio y de tiempo. El uso de un servidor de fax es mucho más económico que tener que tratar con la máquina de fax y sus arreglos, gastos en tinta o tóner, gastos en papel… Además al no tener que imprimir los documentos obligatoriamente podrás almacenarlos sin problema en tu ordenador, tablet o smartphone y ahorrar enormemente en espacio. Seguir leyendo Servidor de fax

el fax no esta acabado

El fax NO está acabado.

Uno de los objetivos de faxvirtual.com es lograr que las empresas que siguen utilizando el fax y que lo siguen necesitando para las transmisiones de comunicación, ya sea por obligación, por la naturaleza de su negocio y el entorno en que se mueve o por procedimientos como el alta o la baja de un contrato, el envío de albaranes… no vean en el uso del fax ese procedimiento tedioso que lo caracterizaba; imprimir, mantener en perfecto estado esa obsoleta máquina, mantener la línea de teléfono, esos molestos pitidos sus correspondientes errores en el envío.

Actualmente las empresas utilizan canales de comunicación muy diversos como el SMS, aplicaciones de mensajería instantánea o el más utilizado, el email. Este último es cierto que últimamente el email ha superado al fax en el número de transmisiones, pero también es cierto que muchas empresas mantienen su línea de fax para las transmisiones importantes.

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Fax IP ¿Realmente es una buena solución?

Las soluciones IP están cogiendo una gran importancia en todo lo relacionado con las telecomunicaciones, las empresas han apostado por esta tecnología y a los usuarios les gusta. Cada vez son más los clientes que han optado por digitalizar sus comunicaciones e implementar soluciones IP, como la centralita IP o el fax IP. ¿Pero realmente es tan buena solución como aparenta?

En ningún momento ponemos en duda los servicios IP ofrecidos, ya que creemos que las centralitas IP (servicios de voz por Internet) ofrecen un gran servicio y son una solución óptima y económica para empresas tanto pequeñas como grandes. Sin embargo no creemos que el fax IP sea una solución óptima para ningún tipo de empresa. El fax está creado para usarse por líneas analógicas, por lo que no viaja demasiado bien por redes VoIP. El motivo de estos fallos es que las comunicaciones a través de FAX utilizan la señal de diferentes maneras de las que utiliza la comunicación normal de voz. Si estas tecnologías IP digitalizan y comprimen la comunicación de voz análoga, estas están optimizadas para VOZ y no para FAX. Por lo que existen bastantes interferencias y problemas cuando se utiliza este tipo de servicio. Seguir leyendo Fax IP ¿Realmente es una buena solución?

enviar fax

El sencillo proceso de enviar fax desde faxvirtual

Hace años, cuando todas las empresas tenían una máquina de fax en sus oficinas, enviar fax era un proceso necesario, pero muy pesado. Tenías que preparar la máquina, comprobar que hubiera papel, tinta… y eso cuando no estaba estropeada (todos recordamos la cantidad de problemas que daban estas máquinas) y tenías que esperar a su arreglo para poder realizar el envío.

Pero todo eso cambió, con la llegada de Internet y más específicamente del correo electrónico las empresas empezaron a dejar de enviar fax y comenzaron a enviar correos electrónicos. Todas las empresas, excepto aquellas que todavía necesitaban el uso del fax, por requerimientos legales, procedimientos jurídicos, proveedores o clientes que necesitan el uso del fax, para procesos como tramitar bajas, etc. Estas empresas debían seguir utilizando las máquinas para enviar fax con todo lo que esto conllevaba, muy poca flexibilidad y tener que realizar un proceso muy aburrido. Es por eso, por y para estas empresas que se creó el fax por Internet, el cual te permitía enviar fax desde tus cuentas de correo de una manera muy sencilla que cualquier persona podría utilizar, tenga conocimientos de informática o no. Seguir leyendo El sencillo proceso de enviar fax desde faxvirtual

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Errores habituales en el uso del faxvirtual

Desde faxvirtual.com siempre hemos dicho, y seguimos diciendo que nuestro sistema puede utilizarlo cualquier persona tenga o no conocimientos de informática. Nuestro sistema se utiliza directamente desde tu gestor de correo, no necesitas ningún tipo de programa adicional, panel de control…

Sin embargo, hemos notado una serie de errores recurrentes que cometen algunos de nuestros clientes y que hemos resumido en esta pequeña lista.  Seguir leyendo Errores habituales en el uso del faxvirtual

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Convierte tu empresa en una orquesta.

¿Cuantas veces te has planteado aumentar la movilidad de tu empresa? ¿Consideras que tienes un negocio demasiado rígido? En este post vamos a ofreceros algunas herramientas con las que podríais darle a vuestro negocio una gran flexibilidad y movilidad para adaptar tu negocio al entorno tan volátil en el que se mueven las empresas actualmente.

En primer lugar, una de las herramientas que os ayudarán en esta tarea son las centralitas telefónicas. La atención al cliente es esencial en cualquier empresa, debemos estar preparados para resolver las dudas que tengan nuestros posibles clientes antes de adquirir nuestro producto o servicio y de solucionar aquellos problemas que se les puedan presentar una vez realizada la adquisición. Seguir leyendo Convierte tu empresa en una orquesta.