Tu empresa crece… y tus necesidades también.

Uno de los objetivos de cualquier empresa u organización ya sea a corto, medio o largo plazo siempre tiene que ser crecer. Si te estancas y no añades ningún tipo de mejoras en tus productos o servicios, en los procesos productivos que sigue tu organización o si no añadís ningún tipo de valor añadido a la oferta, tus objetivos de crecimiento se verán truncados y como mucho aspirarás a mantener el nivel de beneficios que tienes actualmente.

Por ello, además de mantener el nivel de ventas, siempre tienes que pensar en nuevas formas de aumentar los beneficios e ir creciendo reinvirtiendo una parte de las ganancias en mejoras y nuevos recursos.

Desde faxvirtual podemos ayudaros a crecer, mejorando parte de vuestros procesos como son el envío y la recepción de fax y la atención al cliente.  Seguir leyendo Tu empresa crece… y tus necesidades también.

Enviar fax a través de Gmail

El mundo de las telecomunicaciones ha tenido numerosos cambios y avances que han logrado que las empresas alcancen una gran flexibilidad y una gran movilidad. Hace años cuando las organizaciones no contaban con estos avances tecnológicos, los procesos de producción, las acciones que tenían que realizar en el transcurso de la actividad empresarial y en definitiva toda la organización era muy rígida y daba poca libertad a los empresarios y a los trabajadores.

Sin embargo, en la actualidad existen multitud de procesos que facilitan la vida a las empresas, como por ejemplo el fax virtual.  Con la llegada del fax virtual, las empresas tenían la posibilidad de enviar faxes desde cualquier lugar del mundo siempre que tuvieran a mano un dispositivo con conexión a Internet, ya que el fax virtual combina las ventajas del correo electrónico con el fax.
Con esto, las empresas ganaron una movilidad enorme, eliminaron sus anticuadas máquinas de fax de sus oficinas y respiraron tranquilas sin escuchar esos molestos pitidos continuos que producían. Además redujeron su consumo de papel y de otros suministros como la tinta o el toner.  Seguir leyendo Enviar fax a través de Gmail

satisfaccion del cliente

¿Cuan importante es la satisfacción del cliente?

Cada vez las empresas son más conscientes de la importancia de crear una buena satisfacción en el cliente una vez se realiza la primera compra. Como se suele decir, conseguir clientes es mucho más costoso que fidelizarlos y conseguir satisfacer a estos nuevos clientes es crear una preferencia en su mente hacia nuestro producto por lo que estarán “fidelizados”. La satisfacción postventa debe ser un objetivo fijo para cualquier empresa y se debe buscar a través de todos los medios.

Tener a los clientes satisfechos aporta una serie de beneficios a la empresa, los cuales podríamos agruparlos entre los siguientes:

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¿Conoces el perfil de tus clientes?

¿Eres emprendedor? ¿Tienes una Start-up o una eCommerce? ¿Trabajas para una gran multinacional? Independientemente de la empresa que gestiones o en la que trabajes, independientemente de su tamaño y facturación, uno de los factores más importantes a la hora de alcanzar el éxito es conocer perfectamente a tus clientes, cuales son sus gustos, preferencias, nivel de vida… De esta manera te asegurarás que todas las acciones que emprendas y los recursos que inviertas en ellas estén bien destinados y sean eficientes y podrás adaptar tu oferta comercial al máximo de manera que tus clientes potenciales se vean más atraídos por ella. Seguir leyendo ¿Conoces el perfil de tus clientes?

uso del fax

¿Por qué se generalizó tanto el uso del fax?

El sector de las telecomunicaciones se vio enormemente afectado por el uso del fax, sobre todo desde mediados del siglo XX, prácticamente todas las empresas tenían una máquina de fax en sus oficinas por lo que supuso un antes y un después en los procesos comunicativos entre las empresas y hace que nos preguntemos el por qué fue tan necesario y se expandió tanto su uso y de una manera tan general.

En los tiempos que corren, es difícil que nos imaginemos lo importante que llegó a ser este servicio para la gran mayoría de empresas, incluso es probable que muchos jóvenes actuales no conozcan la utilidad de este servicio o nunca hayan utilizado una de estas máquinas. Dicho esto y dado que tenemos algunos lectores “millenials” nos gustaría daros una pequeña definición de este servicio. Seguir leyendo ¿Por qué se generalizó tanto el uso del fax?

movil tablet scanner

Tu smartphone o tu tablet pueden ser tu Scanner.

Desde la llegada del fax por Internet, las empresas han visto como enviar o recibir documentos importantes a otras organizaciones o con la administración pública se ha vuelto mucho más flexible y sencillo.

Enviar un fax por Internet es posible siempre que se disponga de un dispositivo con conexión a Internet y por tanto con acceso al correo electrónico, como puede ser un ordenador, una tablet o un smartphone. Es una de las ventajas del servicio, la gran movilidad que genera al poder utilizar el fax desde cualquier lugar siempre que se disponga de Internet. El funcionamiento es bien sencillo, es necesario tener el documento que queremos enviar en nuestro dispositivo, una vez lo tengamos, entramos en nuestro correo, lo adjuntamos y listo. Para facilitar aun más esta tarea y mejorar el servicio de envío de fax a través de Internet, les queremos mostrar una serie de aplicaciones que podréis descargar en cualquier Market con las que podréis escanear los documentos que deseéis y podáis adjuntarlos directamente, además con grandes prestaciones (aunque también depende de la calidad de la cámara del dispositivo).

movil tablet scanner

Tu móvil o tablet es un scanner.

Entre las aplicaciones que podréis encontrar para convertir tu móvil o tu tablet en un scanner encontramos las siguientes;

  • Camscanner: Una de las más famosas. La podrás descargar tanto para Android como para iOS. Tiene dos versiones, una gratuita y otra de pago (3.99€). Esta aplicación cuenta con grandes prestaciones como; La imagen se ajusta a los márgenes, la perspectiva de la misma tiene una gran calidad y hace que parezca que se ha tomado de manera perpendicular. Tiene la posibilidad de convertir el archivo tanto en PDF como en JPEG y podrán ser archivos de más de una página y de distintos tamaños.
  • Genius Scan: Otra de las mejores aplicaciones en este ámbito. También, como la anterior está disponible tanto para Android como iOS y además también cuenta con una versión gratuita. La versión de pago de esta aplicación sale por 5.99€ y funciona de una manera muy similar a la anterior, con algunas mejoras de calidad. En cuanto a prestaciones son prácticamente idénticas.
  • Tiny Scan: Otra aplicación de nuevo disponible en ambos markets y también con dos tipos de versiones, gratuita y de pago. La versión pro de esta aplicación tiene un coste de 4.49€. La versión gratuita de esta aplicación es más limitada que las anteriores pero sigue ofreciendo grandes resultados.

Estas tres aplicaciones, como habréis comprobado funcionan de manera similar, por lo que sabemos, funcionan bastante bien y por ello creemos que son las mejores en este ámbito. Obviamente, las versiones de prueba están algo limitadas, pero para un uso no muy avanzado de las mismas sirven perfectamente. 
Para cuando necesites enviar un documento a través del fax y sólo dispongas de tu móvil o de tu tablet, estarás salvado.

reducir el estres

Pasos para reducir el estrés de tu oficina.

Es algo común que en las oficinas de todo el mundo exista un estrés en el equipo de trabajo que puede ser mayor o menor deprendiendo de muchos aspectos. A nuestro equipo de trabajo hay que exigirle el máximo rendimiento que puedan ofrecer, pero este rendimiento puede verse afectado por muchos factores, y uno de ellos puede ser el estrés. Debemos facilitar a nuestro equipo de trabajo las herramientas necesarias para el correcto funcionamiento de la actividad productiva y favorecer un ambiente de trabajo libre de estrés y de presiones.

La presión que producen algunos lugares de oficina, sumado al estrés que pueden producir algunas actividades empresariales o algunos momentos, como el trabajo atrasado, las prisas por alguna entrega o plazo de pedido… pueden perjudicar mucho el ambiente de la oficina y lograr que la productividad se reduzca. Por ello, es necesario una clara comunicación de todos los miembros del equipo que tiene que ser continuada en el tiempo para detectar algún cambio en la productividad, identificarlo e intentar solucionarlo.

Existen consejos que pueden ayudarnos a reducir el estrés en nuestro equipo de trabajo, algunos como…

reducir el estres

Cómo reducir el estrés en tus trabajadores:

  1. Cargas de trabajo justas: A menudo el exceso de trabajo puede ser una fuente de estrés muy común entre los trabajadores, aunque una falta del mismo también puede llegar a serlo (pueden sentirse infravalorados e inútiles para la organización, cosa que generaría un malestar en los trabajadores). También es cierto, que muchas personas funcionan mejor bajo presión y sacan en esos momentos el máximo rendimiento de sus capacidades. Por ello hay que intentar ser equitativo en cuanto el ritmo de trabajo exigido y ofrecer recompensas para aquellos momentos en los que el ritmo exigido es demasiado alto.
  2. Ordenar los controles: Es necesario llevar el control del trabajo realizado por tus trabajadores, sin embargo, un excesivo control puede ser muy agobiante para los mismos y pueden sentirse estresados por ello. Lo ideal es identificar el nivel óptimo de control, hablar a menudo con tus trabajadores, indicarles que van por el buen camino…
  3. Apoyar a tus trabajadores: Se debe fomentar el apoyo mutuo dentro de las distintas facciones del equipo, tanto interdepartamental como entre distintos departamentos. Es esencial que tu grupo de trabajo se sienta respaldado tanto por el resto de sus compañeros como por ti.
  4. Reduce la contaminación de tu oficina: Existen muchos tipos de contaminación, algunos pueden afectar directamente a la producción de tus trabajadores. La contaminación lumínica por ejemplo, las largas jornadas de trabajo, con las luces de la oficina pueden sentar muy mal al ánimo de algunos de tus trabajadores. El ruido por ejemplo, muchas oficinas tienen demasiado ruido, algunas máquinas como las de fax o el propio sonido de algunas tareas pueden afectar a algunas personas, por lo que hay que intentar reducir estos factores contaminantes.

Tener un buen ambiente de trabajo, con un reducido estrés en la oficina y favoreciendo la colaboración entre trabajadores es la clave para que tu equipo rinda al máximo y sean lo más eficientes posibles.

claves para abrir tu empresa al exterior

Claves para abrir tu empresa al exterior

La globalización ha provocado que exportar tu oferta comercial a otros países sea cada vez más fácil y cada vez hay más empresas que se aprovechan de las ventajas que pueden alcanzar expandiéndose y comienzan a emprender acciones para sacar su oferta fuera de las fronteras del país. Aunque sea una práctica que se ha generalizado y como decimos es más sencilla que hace unos años, no quita que siga siendo una ardua tarea el internacionalizarse, por lo que antes de lanzarte al mercado internacional tienes que tener en cuenta algunos aspectos.

  • Tienes que conocer el mercado: Es muy importante que conozcas el mercado en el que quieres incurrir, que barreras de entrada existen, que legalidad lo envuelve… en definitiva estudiar muy bien donde quieres entrar para que estés preparado ante cualquier imprevisto.
  • Conocer las costumbres y gustos de la población del país en cuestión: Aunque la globalización ha hecho que los gustos de prácticamente todos los países del globo sean muy homogéneos, siguen existiendo costumbres y tradiciones que son propias de cada país y que pueden ayudarte a adaptar tu oferta para ser más atractiva en dicho país.

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fax via internet

Grandes avances en las telecomunicaciones; El fax vía Internet

Uno de los grandes avances que se han producido en la historia de las tecnologías de las telecomunicaciones fue sin duda la aparición de Internet y todas las ventajas que trajo consigo. Las empresas vieron como los procesos tanto productivos como las comunicaciones con sus clientes, con otras empresas o con las administraciones públicas han cambiado enormemente y han tenido que adaptarse a ello para no quedarse atrás.

Una de las herramientas que más se ha digitalizado ha sido el fax, desde que se empezara a utilizar de manera frecuente entre las empresas, allá por el 1865, hasta hoy mismo, ha pasado mucho tiempo y se han producido importantes mejoras en el servicio. En sus primeros años de vida, el fax era un instrumento demasiado caro para la mayoría de las empresas, por lo que su uso no era tan extendido. Poco a poco fue ganando más usuarios y además su precio empezó a bajar por lo que generó una mayor popularidad entre las empresas. Hubo un punto en el que prácticamente todas las empresas, pequeñas, medianas o grandes tenían una máquina de fax en sus instalaciones.
Aunque es cierto que se abarató bastante el servicio, el fax seguía siendo una herramienta que suponía un coste elevado para muchas empresas, tenías que pagar una cuota por la línea a tu operador, o bien adquirías el aparato o lo alquilabas, por lo que era otro coste que tenías que asumir, además de continuas recargas de suministros como la tinta, el toner o el papel y por si fuera poco, tenías que tener en cuenta que las máquinas de fax sufrían averías constantemente, por lo que cada dos por tres tenías que andar revisándola y arreglándola.

fax via internet

El fax vía Internet.

Internet apareció y los procesos y herramientas del mundo empresarial se adaptaron a él, herramientas como el fax vía Internet aparecieron y mejoraron enormemente la posibilidad de enviar o recibir documentos a través del fax. Su funcionamiento es muy sencillo, se basa en recibir o enviar documentos directamente desde tu correo electrónico de manera que se sustituyó la máquina de fax, por lo que además se abarataron los costes tanto respecto al aparato como a los suministros. El dinamismo de las empresas aumentó de manera exponencial, la posibilidad de enviar y recibir documentos desde cualquier lugar del mundo en el que se disponga de una conexión a Internet supuso que muchas de las empresas que utilizaban el fax tradicional abandonasen sus máquinas y se pasasen al fax vía Internet.

Además del fax, otros muchos procesos se mejoraron. El almacenaje de documentos, que antes se hacía todo con archivadores y que tenías que tirarte horas revisando para encontrar el correcto, ahora se puede hacer todo a través de la nube, por lo que además de estar todo mucho más organizado y ordenado, permite ahorrar un espacio enorme en tus oficinas.

Los procesos de las empresas están en continuo cambio, tienes que adaptarte a ellos si no quieres quedarte atrás y seguir siendo competitivo.